Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по операциям в отеле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по операциям в отеле, который будет отвечать за координацию и контроль всех аспектов работы гостиницы для обеспечения высокого уровня обслуживания гостей и эффективного функционирования предприятия. Ваша основная задача — оптимизировать внутренние процессы, контролировать работу персонала, взаимодействовать с другими отделами и обеспечивать соблюдение стандартов качества. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с руководством отеля для реализации стратегий развития и повышения прибыльности. Важной частью работы является анализ операционных показателей, управление бюджетом и решение возникающих проблем в режиме реального времени. Мы ожидаем от кандидата отличные коммуникативные навыки, умение принимать решения в стрессовых ситуациях и опыт работы в гостиничной индустрии. Если вы стремитесь к профессиональному росту и готовы взять на себя ответственность за успешную работу отеля, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Контроль ежедневных операций отеля
- Координация работы всех отделов
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей
- Управление бюджетом и ресурсами
- Анализ операционных показателей
- Решение конфликтных ситуаций и проблем
- Обучение и мотивация персонала
- Соблюдение стандартов качества и безопасности
- Взаимодействие с поставщиками и партнерами
- Отчетность перед руководством
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3 лет
- Знание стандартов обслуживания в отеле
- Навыки управления персоналом
- Умение работать с бюджетом и финансовой отчетностью
- Отличные коммуникативные навыки
- Способность быстро принимать решения
- Знание английского языка на уровне не ниже среднего
- Умение работать в команде
- Высшее образование в сфере гостиничного бизнеса или менеджмента
- Готовность работать в сменном графике
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления операциями в отеле?
- Какие методы вы используете для повышения качества обслуживания?
- Как вы решаете конфликты между сотрудниками?
- Опишите ваш опыт работы с бюджетом и финансовым планированием.
- Какие программы и системы вы используете для управления отелем?
- Как вы мотивируете персонал на достижение лучших результатов?
